【热浪引擎-招商活动】商家如何进行任务付款?

淘宝基础知识2年前 (2022)发布 admin
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操作人:商家

主播对商家提报的商品发出邀约后,该商品的任务订单也对应生成,此时订单状态为“待付款”,需要商家对该笔订单的坑位费进行支付,注意若超过72小时未付款,任务订单会自动关闭。

(注意:若是天猫商家,主账号无法直接付款,需指派店铺绑定的运营号或是合作的代理服务号,帮助支付坑位费)

1.淘宝商家

【step1】:进入【任务管理】-【待支付】页面
登录
热浪引擎平台(hot.taobao.com),左侧点击“任务管理”–右侧页面选择“任务管理”栏。点击“待支付”栏,找到需要支付的订单,点击“去付款”。
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【step2】:确认支付
出现弹窗,确认付款金额后,点击“
确认”,系统会跳转到支付宝进行付款。
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支付后商家可以发起退款;商家退款24小时内如果主播无应答,系统自动会退款给商家

2.天猫商家

商家账号体系中主账号/运营号/服务号支持支付(天猫主账号付款功能关闭,需要绑定运营号进行支付),详细账号体系支付/提报能力见文档:需求方账号类型&权限说明
【情况一】:指派店铺绑定的运营号付款
进入对应需要指派运营号付款的任务订单,点选【选择绑定的运营号支付】,再从下拉菜单中,选中要指派付款的运营号,完成选择后,点击【发送付款申请】。
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主账号成功发送付款申请后,被指派的运营号登录到后台,点击【任务管理】,就可以查看到这一笔“代付款”任务订单。
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点击【查看详情】,进入到该任务订单的具体页面,运营号可以查看到被邀约合作商品的信息,确认无误后,点击【立即付款】,进行任务订单支付。
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【情况二】:指派合作的代理服务号付款
进入对应需要指派代理服务号帮助付款的任务订单,确认被邀约合作商品信息无误后,点选【指定服务号(TP)代下单】,填写要指派帮助付款的代理服务号信息,填写完毕后,点击【发送付款申请】。
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主账号成功发送付款申请后,被指派的代理服务号登录到后台,点击【任务管理】,就可以查看到这一笔任务订单。
【热浪引擎-招商活动】商家如何进行任务付款?
点击【查看详情】,进入到该任务订单的具体页面,代理服务号可以查看到被邀约合作商品的信息,确认无误后,点击【立即付款】,进行任务订单支付。
【热浪引擎-招商活动】商家如何进行任务付款?
看任务状态】
完成付款后,在任务管理页面下可查看当前任务的状态明细,等待主播完成交付。
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