淘宝直播讲解投放商品详情页消费者无法查看什么原因?

淘宝基础知识2年前 (2022)发布 admin
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有以下三种原因,可自行排查:
1、若主播打开了【新版中控台】-【直播讲解】-【直播讲解设置】“最新讲解同步到宝贝口袋”的功能,开启后商家直播中,自动将最近45天内生产的最新讲解,最新讲解同步至宝贝口袋,该功能俗称“看点挂靠”。点淘App不支持查看挂靠看点的讲解,仅支持“淘宝”App直播间挂靠看点的讲解(手淘安卓10.8.40客户端版本看不到“看讲解”)。

2、主播在开播界面的宝贝口袋,查看是否有“已同步最新讲解”标志,若无,说明同步失败。

淘宝直播讲解投放商品详情页消费者无法查看什么原因?

3、若使用了第三方插件挂品无法挂靠,或使用了旧版中控台预告商品直接同步宝贝口袋功能则无法自动挂靠看点,需使用官方挂品功能。

温馨提示:排除无以上情况,则是因为部分用户在手淘直播间仍无法查看“看讲解”/商详无直播讲解入口,是因为未覆盖全量用户,非异常情况。

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