虚假交易商品降权申诉操作视频请点击下方学习:申诉入口、申诉时间、如何提交申诉凭证
亲,若您因虚假交易被处罚,如您对处罚不认可,需要您提供相关凭证进行申诉,若未及时提交申诉,申诉入口关闭无法进行申诉。
如何提交申诉,必须了解三点
第一点:申诉入口在哪里?
入口1:通过【千牛卖家中心】-【交易】-【我要申诉】,找到对应违规记录, 点击”发起申诉“后可进入申诉页面。
入口2:申诉入口:点此直达
第二点:申诉什么时候提交?
虚假交易需要在申诉入口关闭前进行举证提交,一般虚假交易的入口是72小时,超时入口关闭无法提交申诉,
通过【千牛卖家中心】-【交易】-【我要申诉】,找到对应违规记录,申诉状态会展示申诉剩余时间
第三点:如何提交申诉凭证
提交申诉凭证分为二步
第一步、选择正确的申诉场景(系统匹配的除外),敲重点,选择了正确的场景才能看到正确的申诉凭证要求,若您的商品有售出,一定不要选择无进货场景哦,如何正确选择场景:点此查看
第二步: 选择正确场景后,系统会匹配该场景需要举证的凭证,按照凭证要求上传凭证
说明:红色小星星的是必须提交的凭证,仔细对比要求说明进行提交,确保一次性上传齐全,最后点击【预判并提交】-【继续提交】
审核部门会在5天内处理您的申诉,建议您耐心等待
温馨提示:更多关于虚假交易处罚原因、处罚影响、如何申诉、申诉凭证要求、申诉结果解读等相关知识,请点击【申诉宝典】了解
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