千牛收不到系统消息提醒的问题，需先确认店铺是否有发生对应消息类型的行为（例如：交易消息，有新订单生成或付款等才有提醒），然后在千牛工作台右上角点击【消
息中心】查看对应的消息分类是否有收到消息，具体情况分为两种：
1、消息中心收不到消息 ；
2、消息中心能收到消息，但没有弹窗提醒。
一、消息中心收不到消息：
1、需确认是否已经订阅了对应的消息提醒，如何订阅消息点此查看。
2、若是子账号，是否授权子账号【交易消息全量接收】权限，授权方式：子账号可在【消息订阅】页面-【订单消息顶部】，点击【申请全量接收】，主账号在【子账号管理后台】-【任务审批】，点击【审批同意】即可。若未申请全量接收的权限，子账号只能收到接待过的买家的订单消息。
3、部分消息只支持主账号接收，子账号不支持 ，即使订阅也收不到，具体是否支持子账号接收点此查看。
4、重新下载最新版千牛，下载方式点此查看。
5、若是手机千牛，同时还需要确认手机是否设置了系统消息通知：
苹果手机设置系统消息通知方式如下：
①、在【手机千牛】-【消息】-右上角【…】-【消息通知设置】，开启有新消息时通知，同时设置开启“电脑在线，手机接收系统消息通知”；
②、在手机的【设置】-【通知】中对千牛开启了【允许通知】并开启了相应通知提醒方式。
安卓手机设置系统消息通知的方式如下：
①、在【手机千牛】-【消息】-右上角【…】-【消息通知设置】，设置“消息免打扰设置”、“后台收消息通知设置”、“系统消息”（不同品牌型号的手机会有所不同，以下是“小米”的截图） ；
②、在手机【设置】-【通知】-找到【千牛】点击进入，开启“允许通知”、“系统通知”并开启相应通知提醒方式；
③、需确认近期是否更换过手机，若更换过，把老的手机上的千牛卸载了，就算老的手机上没登录账号也一样有影响，最好把老的手机格式化一下，新手机重新登录一下；
④、要保证千牛能控稳定、及时地收到消息通知，需要在手机的系统设置中，将千牛的以下几项权限打开（非常重要）：
1）、后台保持活跃（有的系统里面会被称为关闭千牛的后台省电），避免被手机的内存清理软件将千牛的进程杀掉；
2）、开启千牛的自启动、开启启动、关联启动等启动权限，避免被手机的内存清理软件将千牛的进程杀掉；
3）、开启锁屏时显示通知，播放声音等权限，不然即便千牛在手机锁屏时收到了消息提醒也不知道；
4）、关闭千牛的智能省流量设置，不然系统会在锁屏或者千牛切到后台后，断开千牛的数据流量。
不同的手机设置会不一样，请按以下操作：
华为手机设置说明
荣耀手机设置说明
VIVO手机设置说明
OPPO手机设置说明
小米/红米手机设置说明
三星手机设置说明
二、消息中心能收到消息，但没有弹窗提醒：
PC千牛问题：
1、需确认订阅消息时是否有选择设置了弹窗提醒；
2、重新下载最新版千牛，下载方式点此查看。
手机千牛问题：
1、需确认手机是否设置了消息免打扰；
2、是否最新版千牛，下载方式点此查看。
在【手机千牛】-【消息】-右上角【…】-【系统消息订阅设置】-找到对应的消息类型，点击【设置】确认是否开启了消息免打扰，开启后，该类目下所有通知不再有弹框提醒，且不显示未读数字。若希望有弹窗提醒，关闭即可。
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