亲，当聊天消息或系统消息，有的有声音提醒，有的没提醒，但是桌面千牛图标上的消息未读数可以正常增加。
设置了自定义消息提醒铃声，但不生效。这个主要是由于安卓系统的限制，设置了自定义声音通知后，选择重启千牛APP（注意不是重启手机）才会生效。
手机系统可以对不同的消息类型，进行差异化的提醒方式设置，所以如果您设置不正确，就会导致您部分消息有提醒，有声音，部分没有。
同时，系统会对不重要的消息类型，进行适度的提醒频率控制。因此，如果您没有在系统里面，对千牛的不同消息类型设置为重要，就有可能导致系统限制此类消息不提醒或者无声音。
1、检查一下各类消息设置是否正常
2、关闭手机的“接受智能通知控制”，例如vivo手机
3、将重要程度设为“优先显示”或者“重要”，不同类型的手机系统可能会有差异
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