系统消息(如客户下单的交易类消息)需要下拉刷新才能有声音或者消息有延迟。
问题原因:这个一般是因为这个账号在多台安卓手机上登录导致的。
请按以下方式操作:
1、确认近期是否有更换过手机,请把老的手机上的千牛卸载了,就算老的手机上没登录账号也一样有影响,最好把老的手机格式化一下,新手机重新登录一下。
2、要保证千牛能控稳定、及时地收到消息通知,需要在手机的系统设置中,将千牛的以下几项权限打开(非常重要):
①后台保持活跃(有的系统里面会被称为关闭千牛的后台省电),避免被手机的内存清理软件将千牛的进程杀掉;
②开启千牛的自启动、开启启动、关联启动等启动权限,避免被手机的内存清理软件将千牛的进程杀掉;
③开启锁屏时显示通知,播放声音等权限,不然即便千牛在手机锁屏时收到了消息提醒,您也不知道;
④关闭千牛的智能省流量设置,不然系统会在锁屏或者千牛切到后台后,断开千牛的数据流量。
不同的手机设置可能会不一样,以下是主流手机的设置方式,可按以下设置:
华为手机设置说明
荣耀手机设置说明
VIVO手机设置说明
OPPO手机设置说明
小米/红米手机设置说明
三星手机设置说明
注意:如果将千牛卸载了,后续又再次安装了千牛,也需要重新设置一遍(即便在卸载前设置过)。
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