亲，当手机锁屏或者把千牛切换到后台过一段时间后，收到了新的消息，但是只能听到声音，手机屏幕上没有显示消息提醒内容。该问题需要您开启锁屏通知权限，一般在手机应用程序，通知管理里面，找到千牛打开锁屏通知权限，或者找到千牛应用程序找到通知权限。
1、打开允许通知
2、关闭静默通知
3、同时勾选锁屏通知、横幅通知（有的系统也叫悬浮通知）
4、您可以自己选择一个喜欢的通知铃声，以便您听声音就可以判断收到了什么类型的消息
5、打开允许打扰
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