如何设置代理账号？

将离线消息处理机制设置为“离线消息分配给代理账号”后，当店铺没有客服在线接待时（非挂起），买家的消息会分流给代理账号，代理账号登录千牛即可收到买家消息。

代理账号的设置步骤如下：
1、在分流后台-高级设置-离线消息处理机制，选择“离线消息分配给代理账号”

2、选择对应的子账号勾选，可支持设置多个代理账号

3、勾选好子账号后，右上角点击保存即可。

温馨提醒：
1、若店铺设置了机器人接待，离线消息默认分配给留言管理池，不支持选择分配给代理账号或主账号，会显示置灰，无法勾选，您可以在机器人配置处选择“不使用机器人接待” 点击保存后，即可设置代理账号
2、若设置多个代理账号，会根据一定的逻辑进行分流，具体规则可点此查看