千牛如何使用满意度评价功能?

天猫基础知识3年前 (2022)发布 admin
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亲,千牛聊天窗口的客服邀评已经下线了,千牛聊天窗口会没有“提醒客户评价的” 邀请按钮。服务评价统一使用消费者自主评价和平台自动邀评,下线通知详细可【点此查看】,消费者自主评价和平台自动邀评的介绍,请【点此查看】。

千牛如何使用满意度评价功能?

常见问题:
1.为什么消费者咨询会话结束后没有发自动邀评?
平台系统自动邀评发送是随机的,不是每一个会话结束都会触发邀评卡片。

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