亲，客户之声天猫大促体验报告在每次大促（主要覆盖S级大促，其他具体以客户之声数据为准）后产出以新灯塔考核指标为基础，涵盖咨询、物流、售后、纠纷投诉、商品5个方面，将锁定大促期间订单，全面分析体验指标，并持续跟踪售中、售后表现。同时提供各详细指标的同行同层、本店去年同期的表现，助力商家了解大促消费者体验表现。大促报告入口在“客户之声” -> “大促报告”模块，您可以点此链接直接进入大促报告。
