商品报告是什么？

商品报告为了帮助商家了解店铺商品的整体好货达成情况，可查看四类商品的数量，与每一个商品的具体得分。目前商品诊断页仅向天猫商家（不含天猫国际）开放，且商家主营类目须是nps考核类目，登陆路径为：客户之声-商品报告。

各类商品数量与GMV占比（图例）：

2021年01月14日，商品美誉度算法升级（天猫新灯塔2021年美誉度指标升级公告），统一采用新算法数据，因此商品报告的数据从1月14日开始展示，故之前的将无法再查看。从2021年2月起，商品报告支持查看历史16天的数据。

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