达尔文产品举报/纠错,需要提交什么资料?

天猫基础知识3年前 (2022)发布 admin
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一、达尔文举报:

如实举报原因如实填写,如:

①产品需更换类目,该产品型号需要更换至”A”(类目名),原产品在当前类目下天猫所有商家都不再销售,且不再反复更换类目;

②产品升级而导致品名更换,原产品在该类目下全天猫都不再销售;

③原产品品名错误;

因举报审核通过后,原SPU产品规格会被屏蔽,其下挂靠的所有商品需要重新发布,挂靠新的SPU;原产品该类目下全天猫不可再用。故因更换类目、产品升级发起的举报,需要说明:原产品在该类目下全天猫都不再销售。

说明图片:

① 自己举报自己发布的SPU产品,或官方旗舰店发起举报:

图片提供:带品名型号信息的产品外包装(书籍可以上传完整的书籍版权页,建议实拍)/升级后的新产品外包装或产品图/带网页logo的品牌官方网站截图/品牌方盖章证明材料;如下图:

达尔文产品举报/纠错,需要提交什么资料?

 

② 非官方旗舰店举报他人发布的SPU产品:

需要提供品牌方的盖章证明材料(证明材料需明确说明xx因为什么原因升级为xx,并且还需证明老款产品天猫都不再销售),连同商标注册证与盖章证明材料拼接一同展示(商标如果有授权的,提交授权证明;商标人是个人的,需要提交个人身份证及授权证明),如下图:

达尔文产品举报/纠错,需要提交什么资料?

 

二、达尔文纠错:

如实填写纠错原因例如:①产品需要补充产品参数信息;②更换产品规格主图、产品图片1;③补充条形码信息;④产品需要更新产品参数信息(如果是产品更新参数信息,且原来填写的信息与凭证是保持一致的,需要提供加盖品牌方公章的证明材料明确说明:xx品牌的xx型号的xx属性,由原来的A属性因为什么原因现在变更为B属性);

说明图片:
①产品需要补充产品参数信息

当外包装含有对应的参数信息时,可以提供外包装图片。当外包装未展示相关信息时,需要提供加盖品牌方公章的证明材料或者带有网址、logo的官网截图,证明材料中需要包含被纠错的信息。

证明材料可参考:

达尔文产品举报/纠错,需要提交什么资料?

官网截图:
达尔文产品举报/纠错,需要提交什么资料?

②更换产品规格主图、产品图片1

1.需要上传只展示产品本身的白底图片,不得有底色、营销牛皮癣、边框、水印等等。

(产品图发布规格可点此参考)

2.纠错前与纠错后的产品必须为同款产品。如果产品的外观进行升级,需要提供加盖品牌方公章的证明材料明确说明:xx品牌的xx型号的xx属性,由原来的外观A因为什么原因现在升级为现在的外观B

③补充条形码信息

需要上传产品本身的带有品牌、型号信息的条形码特写图

例如:
达尔文产品举报/纠错,需要提交什么资料?

④产品需要更新产品参数信息

产品更新参数信息,且原来填写的信息与原来提供的凭证是保持一致的,需要提供加盖品牌方公章的证明材料明确说明:xx品牌的xx型号的xx属性,由原来的A属性因为什么原因现在变更为B属性

例如:
达尔文产品举报/纠错,需要提交什么资料?

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