一、官宣背景
一直以来,商家朋友们都觉得在商品信息编辑的时候,很难了解到消费者的喜好信息、很难感受到平台的运营方向,今天平台以无比开放透明的方式向商家公开商品信息详细的运行规则-商品信息质量分定义及价值官方说明,商品信息质量分集合了标题、图片、视频、属性、详情、SKU、类目7大维度,联合搜索、猜你喜欢、详情(微详情、新详情)多个主流场域专门为商家朋友打造的信息优化方向透传绿色通道,在这里你将充分了解自己类目的消费者喜好、平台运营方向,从而在曝光、浏览、动销上有更好的收益!
二、质量分简介
1)质量分来源:平台基于商家朋友们发布、编辑的商品信息完整性和准确性,通过算法准确计算出的商品分数,总分100分;
2)诊断项来源:平台基于消费者的曝光、浏览、加购、收藏等信息综合观察的决策依据+搜索、猜你喜欢、详情(微详情、新详情)多个主流场域基于消费者洞察重推的运营方向;
3)平均质量分信息:有动销商品平均质量分77分,其中淘宝商品有动销均值为75分,天猫商品有动销均值83分,商家朋友们可以参考这个平均水平进行商品信息优化。
三、质量分计算明细
满分100分,包含60分基础体验分和40分正向优化分,其中基础体验分实行扣分制,即商品对应有影响消费者体验和平台交易规则的问题会扣分;正向优化分实行加分制,即商品的表达完整性丰富性有提升会加分。
四、常见问题答疑
①商品质量分是什么?
答:亲,质量分是量化商品标题、属性、图片等商品信息表达完整性及准确性的一个综合指标,满分100分,包含60分基础体验分和40分正向优化分,其中基础体验分实行扣分制,即商品对应有影响消费者体验和平台交易规则的明显问题会扣分;正向优化分实行加分制,即商品的表达完整性丰富性有明显的提升会加分。质量分会基于你的整改及优化动作实时更新,分值越高,说明商品信息质量越好,越有机会获得更多搜索和免费推荐流量及成交机会。
②如何查看自己商品及店铺的质量分?
答:单个商品质量分可在商品管理页、编辑页和商品优化独立页查看;店铺质量分可在商品优化独立页查看。
商品管理页质量分截图:
商品编辑页质量分截图:
商品优化独立页质量分截图:
③影响质量分关键的商品信息要素是什么?
答:商品信息主要包含7大要素,从对质量分的计算影响权重来看,标题、属性和主图的完整性和准确性以及sku价格、文本等信息的准确性是最关键的4个要素。
具体计分条件可查看语雀:https://www.yuque.com/docs/share/c3ee1387-2107-485f-9cba-926cf97f3fae?# 《商品质量分定义及价值官方说明》
④如何有效提升质量分?
答:基于质量分计算规则参考商品优化工具的优化建议并综合自己的采纳能力进行及时有效的提升,具体的信息优化方向可参考官方的优化指导手册:https://www.yuque.com/books/share/b6ba6586-036d-4642-a1a4-e217507ce400?# 《商品信息优化指导手册》
⑤为何不做任何编辑分数也会波动?
答:近期平台对质量分模型进行了调整,商品的质量分会有不同程度的波动,这是正常现象,如果质量分略有下降,可以基于本次公开的质量分计算规则明细自查问题及待优化机会点,优化完成质量分即可以获得实时提升
⑥为什么我没有9:16主图/视频上传坑位?
答:9:16上传坑位当前仅在较少的商品中开放,当前影响权重一般,没有提报入口的不计入计算逻辑