新品晒单是什么？

“新品晒单”功能已经对新品运营等级三星及以上商家开通测试。

店铺新品运营等级查询：https://tstage.tmall.com/biz-tm-stage/data-kanban?menuId=61ee0149d8a03f484f3f7d216ff49349#/level

“新品晒单”答疑群号：34977796

一、对商家价值：

鼓励用户提交“真实有效评价”，帮助新品成交后快速获取用户购买后体验，提升新品后续的成交转化。

其他说明：

红包：发放的红包为平台通用红包，用户只有发布“真实有效评价”才会获得红包奖励。

真实有效评价：评价带图片或视频即定义为真实有效评价。

注意：建议商家可以通过旺旺提醒用户在确认收货后去评价，但不得要求用户好评。无论好评差评，满足“真实有效评价”定义的，系统均会自动发放红包。

旺旺沟通建议文案（注意不得诱导好评，如果因为诱导好评而被处罚，需要商家自行负责）：

亲，你购买的商品体验还好么？写下真实有效的评价（带图或视频）可以帮助我们更好的提高新品质量，快去评价吧～评价链接🔗：https://pages.tmall.com/wow/a/act/tmall/dailygroup/2774/wupr?wh_pid=daily-261097&disableNav=YES

二、新品晒单操作SOP:

1）进入晒单任务：

2）创建任务：

【流程】红包创建→绑定红包→设定目标→开启投放

第一步“红包创建”：建立用于激励用户晒单的红包（单个红包≥5元）；

第二部“绑定红包”：选择刚才创建的红包模板；

第三步“设定目标”：设定需要获得的“真实有效评价”数（完成目标≥10个）。例如：希望获得20个有效评价，即目标设定为20。

第四部“开启投放”：点击确认后开启投放

【注意事项】

一、创建红包流程

1、点击“创建红包”

在跳转页的【商家权益】下选择“红包”，并点击【权益管理】

*未签约的需先完成签约

2、点击【创建红包模板】

*支持多个参与商品使用一个“红包模板”，也可以一个商品对应创建一个“红包模板”（方便管理）。

3、填写红包关键参数，完成创建。

【注意】分享渠道为“通用”，红包类型为“普通红包”，红包面额≥5元（商家可根据自身需求提升面额），领用结束时间距创建时间≥30天，使用期限≥30天。

二、任务状态说明

1）任务进行中：任务进行中可以查看当前“真实有效评价”条数

任务判定“真实有效评价”数量达到10条即可获得运营加分；

如果设定目标高于10条，会在10条之后继续完成设定目标，但不计入额外加分。

2）暂停任务，重新设定目标：

进入新品晒单任务，点击“暂停”，点击“继续投放”可进入修改投放目标数。

注意：修改后的目标量不得小于上一次的设定目标，追加数量不得超过红包剩余数量。

3）任务正常停止：

达到设定目标之后（已达标）或手动暂定后任务会处于停止状态。

4）任务异常终止：

当出现红包数量不足或红包有效期过期的情况，会出现任务异常终止；请修改绑定红包或重新进行任务编辑。

三、用户晒单通知触达：

1）用户push触达

a、天猫平台会对已购但未评价的用户发送系统消息，引导用户完成“真实有效评价”。

b、商家也可以通过旺旺提醒已收货用户去提交“真实有效评价”，获得奖励。

c、当用户评价完成会获得奖励到账的平台消息提醒。

备注：目前触达消费者订单数有限，正在紧急扩充中。前期建议商家主动通过旺旺和用户沟通（建议文案参考上方）或自行决定是否参与活动。

2）云主题模块

a、天猫小黑盒云主题模块展现商家设置了“新品晒单”且用户购买未评价的商品（只展现最新一个用户购买的商品）；

b、若当前用户没有符合上述条件的商品，则此模块不做展现；

c、点击查看结果，可跳转至“我的晒单有礼”list页面。

3）我的订单-“待评价”详情页引导提示（待上线）