会员中心全链路装修教程

重点强调：

需完成【①入会引导页面②入会（授权）页面（超级重点）③会员中心】3个页面的完成装修。

前言：

• 若买家非店铺会员，点击右下角【店铺会员】，首先见到的是【入会引导页】如图1，➡️点击立即加入会员后，跳转出【入会授权页】如图2，即后台装修的入会页面，➡️点击授权并开通商家会员，➡️入会成功后跳转【会员中心页】页面如图3
• 若买家已是店铺会员，点击右下角【店铺会员】，跳转【会员中心】页面图3。

【入会引导页】 【入会授权页（即入会页面）】 【会员中心页】

一、设置入口（以官方版为例）

①路径：客户运营平台-忠诚度设置-新版无线端会员中心装修点击设置即可

提醒:需要谷歌浏览器网页登录设置，千牛端展不支持

温馨提醒：虽然3个页面后面都有复制地址，实际链接打开是同一个页面，系统会自动根据会员状态显示不同的页面。识别页面如【前言】所描述的一致。

二、入会引导页

装修完成后，请务必点击保存，并进行预览（使用手机淘宝APP扫一扫二维码，进行页面预览）！

预览页面即为线上入会页面，如预览没问题，点击发布，即成功

1.模块说明

2.后台及页面展示

a.商家后台设置截图，会员卡（卡面+入会有礼固定不可移动，其余都可移动）

b.买家端展示截图

图1：代表商家设置新会员礼劵个、积分兑劵会员权益活动、服务特权3个，卡面设置了官方样式黑色

图2：代表商家没有设置相关会员权益，只设置了服务特权3个，卡面设置了官方样式黑色

三、☆☆入会页面（超级重点，99%都设置不对哦）

1.入会权益模块

入会权益展示逻辑：

1).入会授权页面会展示商家端配置的对会员专享的各类专享服务、权益（即图4页面显示的已设置权益）。  

备注：a.不透出的权益类型有：购物赚积分、会员买赠/买折活动。

         b.无论任何等级专享的会员权益都将展示。

2).会员专享礼券、会员积分兑礼、新人专享礼包均会按照商家配置的权益价值，进行动态展示。

3).如配置的会员专享权益或者服务失效（活动结束/服务过期/权益没有库存），页面上将不透出该专属权益/服务。

4).如果没有任何会员权益，将展示平台统一入会招募文案。

案例：商家设置了自定义权益和会员权益的前提下：

展示逻辑：N个自定义权益（最多5个）+M（最多5个）个官方默认权益，优先自定义权益展示，官方权益补位，N+M<=5。

比如N=0，则(0+M<=5)至多展示5个官方权益，若只有3个，则显示3个

      N=1，则(1+M<=5)展示1个自定义权益+至多4个官方权益；

N=2，则(2+M<=5)展示2个自定义权益+至多3个官方权益；

……

      N=5，则(5+0=5)展示5个自定义权益+0个官方权益；因为入会页面整体权益只显示5个，优先自定义权益

（图1）

2.入会信息和会员规则模块

a.入会页面-装修页面-使用中模块-入会信息和会员规则-点击【去设置会员规则和入会信息】如下

（图2）

b.入会规则

• 官方版商家：会员规则默认生成，可以无需配置。（ps：一旦编辑了，将会覆盖系统默认生成的会员规则）
• 定制版商家：需按照实际的会员规则，填写店铺的会员等级分层数及分层规则等其他会员入会须知的内容
• 会员通商家：需选择注册入会的字段，目前默认必选手机号，可选择姓名、生日、省份城市、邮箱。最多可选择4个（包含手机号），选择的字段平台将按照用户信息自动填入，消费者可自主修改。其次需按照品牌会员规则，配置详细的入会协议及内容

注意：会员规则支持编辑，编辑最多支持4500字，编辑后将在入会授权页《会员规则》出现

（图3）

3.入会权益设置

入会规则设置后点击下一步，若会员特权符合设置要求，点击【发布并升级会员中心】，才代表升级成功哦

注意事项：

①卡面图片:该处设置的卡面不会生效，无需设置，后续将优化下线

②【必设】权益：的入会有礼（即新会员礼包）、专享礼劵（会员专劵劵）是必须设置的权益且进行中的权益（图4）

四、会员中心页

1.会员中心教程：

https://www.yuque.com/alibabacem/crmoperation/ge8d71

2.会员中心前端展示（案例）

①会员昵称/等级：会员等级官方版无法自定义，定制版、会员通商家可自定义。点击会员昵称/会员等级，跳转会员规则页，可直接退会

②会员积分：需要商家开启了购物送积分，即积分规则，若未设置，不显示该【会员积分】入口

③我的礼劵：会员入会后领取的权益，可通过该入口查看

④会员购物金:https://www.yuque.com/alibabacem/crmoperation/yczgad，若需要商家开通设置才会有该入口

⑤我的特权：和商家设置的特权权益相关，最多显示8个特价

• 直升铁粉：淘宝直播间享受直升特铁粉会员权益

⑥新会员入会礼包：仅针对首次入会员展示，该模块仅展示24小时。非首次入会不显示该模块

⑦本月会员权益：需通过会员权益“会员专享券”进行设置。

⑧会员福利日（即周三会员日）：大额券通过抽取获得，如果大额券抽取失败可领取一张打底会员专享券；周三会员日参与及配券https://www.yuque.com/alibabacem/crmoperation/buoof8，需要商家申请开通，会员运营等级2级才支持申请

⑨今日任务（即会员任务）：前台样式优化，默认直透出一个任务，更多任务可收起和展开；需要商家申请开通，会员运营等级2级才支持申请

⑩积分享兑：需通过会员权益“积分兑换”进行相关活动，包含积分兑券、积分兑礼（其中会员通&定制版支持积分+钱购【n元+n积分】）、积分兑红包、积分兑流量、积分兑优酷卡/淘票票/淘金币/天猫超市卡。官方版/定制版商家需先配置积分规则、会员通商家需先对接积分

11a：轮播海报：支持商家自定义图片及链接，实现会员中心访问商家自定义活动页、互动玩法入口等功能。该区块最多支持配置3个图片及自定义链接；

【自定义链接：alipay.com,taobao.com,alicdn.com,platformapi,ews.m.jaeapp.com,tmall.com,render.m.taobao.com,jaeapp.com,shop.m.taobao.com】

11b：自定义海报：添加图片后：热区操作->点击添加热区->弹窗上，添加热区填写链接后，需要先点击完成->之后点击自定义海报装修模块上的保存->然后右上角点击保存->再点击发布

12：“优先购+专享购+赚积分“三个模块：案例截图未设置专享购，故未显示。

• 优先购配置说明：https://www.yuque.com/alibabacem/crmoperation/iy6dt5；
• 专享购配置地址：https://ecrm.taobao.com/jxt/jxtHomepage.htm?#//bvip.tmall.com/crm-settings/memberMarketing.htm；
• 赚积分：活动设置地址：https://ecrm.taobao.com/p/strategy/bizplan/mex/mexIndex.htm

ps：除自定义海报，轮播海报可自行删除外，其他模块都无法自定义删除，系统会自动校验权益展示。

五、常见问题

1.展示的会员规则和设置的显示不一致为什么？

若会员中心展示的会员规则和【忠诚度设置】-【vip设置】页的入会规则不一致，原因是因为您店铺修改过入会规则，请您进入：【忠诚度设置】-【新版无线端会员中心装修】-【去设置会员规则和入会信息】，直达链接：点此查看。温馨提醒：通过新版无线端会员中心后台修改的入会规则，暂不会同步到VIP设置后台哦

2.☆☆无线端店铺会员（会员福利）入口如何设置？

图1右下角的店铺会员入口：针对会员等级1级、2级商家开放，会员等级查看，若您的运营等级符合条件会自动开放哦。更多介绍:点此查看

图2店铺首页会员福利入口：新版旺铺暂无法设置，需关注到5月份，可自行通过会员中心链接自定义装修到首页哦；旧版旺铺设置店铺会员模块即可，更多介绍：点此查看

图3店铺全部宝贝页面会员福利入口：该会员福利模块，商家无法自行设置，若店铺设置了新会员礼包新人券、会员专劵券等权益活动有机会透出，系统根据算法自动透出，以实际展示为准哦，更多介绍：点此查看

3.新版旺铺如何装修会员招募入口至店铺首页？

亲，您可通过负责会员中心的链接，再通过旺铺装修后台的自定义模块设置，比如单图海报模块，自定义会员招募图片，把会员中心链接输入至跳转链接处理即可。预计5月份左右会上线【店铺会员模块】哦

4.会员中心页面会员积分数量入口，为什么没有？

亲，该【会员积分】入口展示，需要商家开启了购物送积分，即积分规则哦，若未设置，不显示该【会员积分】入口

5.买家入会失败怎么办？

• 若提示：您尚不符合该商家的入会门槛？➡️亲，订单需交易成功状态；需非虚拟商品订单；需符合设置的店铺vip等级要求（交易金额或交易笔数）；大陆手机号码
• 若提示：业务繁忙，稍后请重试？ ➡️确认是否会员通商家，若是，请商家联系会员通服务商排查处理
• 若提示：该手机号码已被使用，请更换号码后重试？➡️当前入会账号对应的手机号，已被其他会员使用并入会您的店铺成功导致哦

6.如何设置无门槛（0元入会）会员卡？

亲，目前官方版客户运营平台会员运营等级0-1级不支持无门槛会员卡（0元入会）功能，只有官方版会员运营等级2级（会员运营等级介绍，您可点此查看）、定制版才能设置（定制版介绍及合作服务商介绍，您可点此查看），定制版可以在服务市场中订购，请通过服务市场：https://fuwu.taobao.com/ 搜索“客户运营定制版”查看咨询服务商即可。

7.如何设置买家入会即送N积分？

亲，官方版暂无该功能，建议您可通过服务市场：https://fuwu.taobao.com/ 搜索“客户运营定制版”查看咨询服务商是否有相关的定制功能哦？