亲,有价优惠券一旦购买不支持退款,不管是否有使用的情况。
使用有价优惠券购买的订单发起退款时,有价优惠券返回逻辑会请根据以下三种情况了解解决方法: 订单发生售中退款,券未过期时:券仍可正常使用,不支持申请退款。 订单发生售中退款,导致券过期,要求退款时:平台支持退款,当消费者联系您,建议您与消费者协商线下退回。 订单发生售后退款,券不论是否过期,均不退款给消费者。
温馨提醒:如果优惠券发放失败,系统会自动退款并关闭订单。