天猫基础知识
投诉专利权后，对方处理方式是 “冻结保证金 ”怎么回事？
1、什么是保证金？为什么商家处理方式会出现“冻结保证金”？ 我国电子商务法四十二条规定：“权利人认为其知识产权受到侵害的，有权通知电子商务平台经营者采...
我已经在知识产权平台提交了假货投诉，多久可以处理完成？
知识产权侵权投诉将于4个工作日内进入处理流程，对于合格的投诉，淘宝将会在投诉进入处理流程后3-10个工作日左右进行处理完毕，请耐心关注。
侵权被投诉方申诉成功，我有异议如何反馈？
若您认为被投诉方申诉凭证存在问题但最终判定申诉成立，建议您用注册邮箱发送反申诉邮件至ipr@alibaba-inc.com ，格式： 1、投诉相关信息 投诉方邮箱 投诉...
侵权投诉指标是什么意思？
亲，侵权投诉指标在IPP中展示的是该投诉方账户的通知删除准确率和反通知成立率；展示前提：投诉方账户历史投诉单量大于10，投诉链接量大于100 指标逻辑：...
著作权的公开创作证明是指什么？
亲，美术、摄影、文字等登记作品提交著作权材料时，需要提供作品的公开发表声明。 公开发表声明材料分为两类： 1、互联网线上公开发表 1）以微博进行公开发...
如何查询知识产权投诉审核结果？
亲，您需要通过知识产权保护平台，您登录后通过【发起投诉】-【投诉管理】的'投诉链接'查询进行核实投诉进度，具体介绍，请点此查看。
知识产权保护系统身份认证怎么操作？
亲，请您根据不同的注册用户形式（个人/企业）选择不同的认证方式，具体认证操作指引可点此查看哦。
知识产权投诉方，资质需要提交哪些资料？
您在“我的知识产权-提交知识产权中，请填入相关知识产权信息并提交材料，不同产权类别对应的材料要求不同，详情： 提交完成后，身份文件会和产权文件一起审核...
我是知识产权投诉方，如何撤销投诉？
方法1：若投诉还未完结 登录【知识产权平台】-【投诉管理】，选择平台【淘宝/天猫/天猫国际】、投诉类型【商品/店铺】及投诉时间，输入你那需要撤诉的投诉单...
如何投诉未授权销售的商家？
亲，如果是天猫店铺未经授权经销您品牌产品的话（或者授权已到期天猫店铺仍在经营），您可以通过知识产权侵权投诉该店铺，投诉成功后该店铺若未成功申诉会进...
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