天猫基础知识
天猫商家怎么发起延迟发货报备
划重点： 1.哪些情形不需要报备 2.延迟报备入口在哪里 3.延迟报备的操作 4.如何查看报备结果
延迟发货报备的审核时间是多久？
报备提交成功后，审核时间为2个工作日，报备审核过程中订单不会进行自动赔付。 审核结果可通过【商家服务大厅】-【进度中心】进行查看。 更多报备内容点此查看。
疫情地区有免责公告了还需要延迟发货报备吗？
在平台免责政策内的地区和时间段的订单，自动赔付暂停，商家无需报备。疫情免责地区政策点此查询。 提示：免责地区订单，需在平台要求的【最晚发货时间】当...
延迟发货报备可以批量报备吗？
目前不支持订单批量报备。 营商保不可抗力报备，根据不同报备场景，支持不同的报备方式，整体来说目前支持以下四种报备方式，建议根据实际受影响情况选择报...
可以对单笔订单进行报备吗？
针对于单笔订单的报备，若您： 1、因疫情/自然灾害影响导致无法履约发货，选择【不可抗力报备】-【紧急报备】-【自然灾害/疫情】-【订单报备】 2、与买家另...
延迟发货报备不通过是什么原因？
报备不通过常见的原因可能为： 1、收/发货地不在受影响区域内。 2、报备提交的凭证不符合要求，报备凭证要求点此查看。 3、报备填写的【订单付款时间】不在受...
延迟发货报备通过后还会被赔付吗？
报备通过后的影响： 1、报备成功后，相关订单不会执行自动赔付；在【商家服务大厅】-【进度中心】查看提交的报备是否报备成功。 2、报备通过后，被投诉延迟发...
天猫 什么是一键报备？
一、功能介绍 针对小范围物流异常（如街道管控、仓库管控等），但又未达到城市级异常的情况，平台将自动识别受影响的订单并推送至商家，商家可实现一键报备，...
如何发起延迟发货报备？
可先确认遇到的场景是否需要进行延迟发货报备： 一、无需报备的场景： 1、定制（描述定制流程且约定发货时间）、预售的商品订单，不执行自动赔付，无需报备。...
消费者投诉违背承诺，为什么我收不到投诉信息提醒
消费者投诉违背承诺后商家千牛收不到信息通知，需要商家先订阅千牛的【消息订阅】-【退款及售后】-【投诉维权】-【订阅】。 商家可以根据实际需求选择对应...
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