天猫基础知识
被投诉假货侵权，第一次申诉不成功，还能再申诉吗？
亲，如第一次假货申诉不成功，天猫将对您店铺实行监管，如有新的有效凭证，烦请在5个工作日内再次提交申诉。
收到互联网法院被起诉通知怎么处理？
亲，目前这类信息一般是您已经被原告起诉至互联网法院，具体的案件信息，您可登陆至官网：www.netcourt.gov.cn按照邮件通知（如案件验证码）进行查询处理。同...
知识产权侵权线上申诉有几次机会?
亲，当您收到侵权通知邮件后，有3个工作日的时间发起申诉，线上有2次申诉机会，一次申诉失败或超时不申诉会自动进入第二次申诉有效期，也是3个工作日内再次发...
如何查询知识产权侵权投诉方联系方式？
亲，您可以进入【卖家中心】-【体检中心】-【客户服务】-【知识产权】页面点击'查看/申诉'进行查看投诉方的联系方式。 温馨提示：投诉方联系方式属于投诉...
被投诉侵权已经申诉了，需要补充凭证，该怎么操作？
亲，您可以参考以下方式： 1.请提交侵权申诉资料前仔细检查自己的申诉凭证，并一次性将所有申诉资料一并打包压缩上传。申诉提交后，处理过程中无法退回补充...
联系不到知识产权侵权的投诉方该怎么办？
亲，如联系不到投诉方并您认为您的商品并不侵权，可按照您收到的通知中的路径进行申诉，提供有效的申诉凭证，不同侵权类型申诉所需资料：不同类型知识产权申...
收到知识产权侵权投诉如何撤销？
如果此时系统可以再次申诉，可以在申诉之后联系投诉方后台点撤诉； 如果已无法申诉，投诉方愿意撤诉的，建议您提供撤销函扫描件申请开启申诉入口，申诉提交后...
如果侵权申诉失败，后续还可以申诉吗？
亲，知识产权侵权第一次申诉失败后，被投诉商品会被删除，系统会直接再次开放二次申诉的入口，您可以通过【商家中心】-【客户服务】-【知识产权】进行再次申...
发布的商品的短视频涉嫌盗用侵权，我该怎么申诉？
收到这条处罚消息是因为您的商品中的短视频涉嫌盗用侵犯他人权益，已被平台处罚。具体处罚以【体检中心】-【违规记录】处置执行情况为准；天猫规则为《不当使...
我被投诉著作权-不当-美术、文字作品侵权，核实具体侵权点在哪里？
亲，若您被投诉著作权-不当美术、文字作品侵权的，您可以在【卖家中心】-【客户服务】-【知识产权】页面找到对应的投诉单号及商品，点击“查看/申诉”后在“投诉...
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